- Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, rogamos contactarnos previamente a través de ventas@surpanelcold.com para confirmar la viabilidad y condiciones específicas de envío.
- Plazos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar en función del tipo de producto:
- Productos en stock: 24 – 72 h laborables.
- Productos fabricados a medida o bajo pedido: 5 – 10 días laborables.
- Productos voluminosos o especiales (puertas, paneles, cámaras frigoríficas): plazo según destino y transporte.
Los envíos se realizan mediante agencias nacionales de transporte con número de seguimiento.
No se realizan entregas los fines de semana ni festivos.
- Costes de envío
El coste del transporte se calcula automáticamente según peso, volumen y destino.
A modo orientativo:
- Accesorios pequeños (cierres, bisagras, juntas): desde 7,50 € + IVA
- Productos voluminosos (perfiles, guías): desde 30,00 € + IVA
El importe definitivo del envío se confirmará antes de la finalización del pedido.
- Incidencias y contacto
Si el pedido presenta daños visibles, faltas o embalaje deteriorado a la descarga, debe de ir reflejado y anotado en el albarán de entrega del transportista a la recepción de la mercancía, ya que todo daño que no quede ahí reflejado en la nota de entrega de la agencia no será cubierto por el seguro del transporte ni por nuestra empresa.
Una vez anotada la incidencia en el albarán de la agencia de transporte, deberán notificarlo a nuestra empresa en un plazo máximo de 24 h desde la recepción a ventas@surpanelcold.com o al teléfono 854 539 782, adjuntando fotos del material dañado y copia del albarán de la agencia con la anotación de la incidencia producida.
Todos los envíos viajan asegurados hasta destino.
- Observaciones
Para entregas especiales (plataformas elevadoras, horarios concretos o direcciones con acceso limitado), contacta previamente para coordinar el envío.
SurpanelCold no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa (huelgas, climatología, incidencias de transporte).